ホストクラブを経営している中で、「キープボトル」について以下のようなお悩みはありませんか？
- 取り置き期限を忘れ放置してしまう…
- 台帳ノートの管理が面倒…
キープボトルはどうしても場所を取ってしまいますし、廃棄のタイミングはしっかり管理する必要があります。
今回の記事では、以下の項目を解説していきます。
- ホストクラブでキープボトルを管理する際の課題
- ホストクラブで「TRUSTボトル・顧客管理」を使うメリット
- TRUSTボトル・顧客管理の使い方を画像付きで紹介
キープボトルでお悩みのホストクラブオーナーの方は、ぜひご覧ください！
ホストクラブでキープボトルを管理する際の課題
ボトルキープはリピーターの増加が見込める、良いシステムです。
しかし、肝心のキープボトルをするにあたり、以下のような点が課題として挙げられます。
- キープボトルが場所を取る
- 賞味期限や廃棄タイミングの把握が大変
- ノートやエクセルでの管理が面倒
とにかくキープボトルは場所をとりますよね。
しかも管理体制が甘いと、賞味期限切れのボトルだったり、持ち主が把握できないボトルが溢れていたりと、無駄に場所をとってしまうケースもあります。
形としてノートやエクセルで管理しようとはしているものの、ほとんど機能していないホストクラブもあるのではないでしょうか。
せっかくのボトルキープも、「ただお店の場所を取り、余計な管理コストが増えているだけ」で終わっている場合は、注意が必要です。
キープボトル管理は「TRUSTボトル・顧客管理」
キープボトルを効率化したいなら、ノートやエクセルではなく、専門のツールを使用するのがおすすめ。
ボトルキープにお困りなら、ぜひ「TRUSTボトル・顧客管理」をお試しください。
TRUSTボトル・顧客管理には以下のような特徴があります。
- ボトルの取り置き期限を一覧でチェックできる
- ログイン可能なスマートフォンならどこからでも確認できる
- 顧客情報100件までは無料で登録できる
ボトルを入れてくれたお客さんの顧客情報を登録すれば、取り置き期限を一目で確認できます。
廃棄タイミングを逃すことなく、効率的に管理することが可能です。
TRUSTボトル・顧客管理はWEBサービスですので、スマホでどこからでもデータを確認できますし、導入にあたっての機器購入なども不要。
顧客情報100件までは無料でご利用いただけますので、ぜひ詳細をチェックしてみてくださいね。
ホストクラブで「TRUSTボトル・顧客管理」を使うメリット
TRUSTボトル・顧客管理のメリットには、以下のようなメリットがあります。
- 素早くボトルを提供できる
- 来店を促せる
- 顧客情報を共有できる
それぞれ確認していきましょう。
①素早くボトルを提供できる
TRUSTボトル・顧客管理を導入すると、ホストクラブでスムーズにボトルを提供できます。
TRUSTボトル・顧客管理があれば、お客さんの名前からキープボトルの種類をすぐに照合することが可能。
よって、お客さんを待たせることなく、スピーディにボトルを提供することができます。
ホストクラブの接客への信頼感が高まることでしょう。
②来店を促せる
TRUSTボトル・顧客管理を活用することで、お客さんの来店を自然に促すことも可能です。
TRUSTボトル・顧客管理はキープボトルの取り置き期限が一目でチェックできるため、期限が切れそうなお客さんは容易に把握できます。
キープボトルの期限が切れてしまうと、お店にとってもお客さんにとっても損ですよね。
逆にいえば、メールでお客さんに来店を促すことで、「ボトルを無駄にせずに済んだ」とお店への信頼が高まるはずです。
実際に導入いただいたホストクラブでは、キープボトルの期限をきっかけに来店するお客さんが増え、売上がアップしたとのご報告もいただいております。
ただボトルを廃棄するのは非常に勿体無いので、しっかりキープボトルの期限を把握しましょう。
③顧客情報を共有できる
TRUSTボトル・顧客管理を導入することで、スタッフやグループ間で顧客情報を共有することができます。
一般的にボトルを入れてくれるお客さんは、以下のどちらかだと考えられます。
- 常連客
- お金を持っているお客
どちらであれお店にとっては良いお客さんであり、ぜひ接客の質を高めてホストクラブに通ってもらいたいもの。
そこで役立つのが、TRUSTボトル・顧客管理です。
ボトル情報のほか、顧客情報などもメモしておけるため、スタッフ間やグループ間で接客品質を高めることができます。
お客さんの誕生日、好物、仕事などなど。
お客さんに合わせた接客の実現によって、顧客満足度の向上が図れるでしょう。
ひいては、ホストクラブの売上アップにも繋がっていくはずですよ。
TRUSTボトル・顧客管理の使い方
それでは、実際の画面を見ながらTRUSTボトル・顧客管理の機能を紹介します。
顧客の登録方法
まずは、TRUSTボトル・顧客管理の顧客追加から、新規顧客の情報を登録します。
TRUSTボトル・顧客管理トップ画面
新規顧客登録画面が表示されるので、顧客の氏名を入力します。
聞くことができれば、誕生日の情報も入力しましょう。
新規顧客登録画面
新規登録完了後、顧客一覧に顧客名が追加されます。
顧客一覧画面
キープボトル等の登録方法
顧客一覧の顧客名を選択すると、顧客情報の登録画面が表示されます。
この画面のボトル情報の編集から、キープボトルを登録できます。
顧客情報画面
ボトル情報の編集画面では、ボトルの種類、残量などを登録することができます。
ボトル登録画面
顧客情報画面では「会社」「メモ」も入力できます。
入力することで、こういった情報も共有できますよ！
顧客の検索方法
キープボトルのお客様が来店した時には、顧客一覧の検索窓から顧客を検索することができます。
顧客一覧画面
検索窓に顧客名を入力すると、顧客情報が表示されます。
ホストクラブには「TRUSTボトル・顧客管理」がおすすめ
ここまで、TRUSTボトル・顧客管理のメリットと機能を解説してきました。
ホストクラブで「TRUSTボトル・顧客管理」を導入することで、以下のメリットが得られるはずです。
- 素早くボトルを提供できる
- 来店を促せる
- 顧客情報を共有できる
ホストクラブでの面倒な業務を解決できるほか、顧客満足度の向上も期待できます！
顧客管理を徹底することで売上アップに繋がりますので、ぜひ詳細をチェックしてみてくださいね。
顧客情報100件までは無料でご登録いただけますよ。
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